მომხმარებელთა მხარდაჭერის სპეციალისტი — Citrus.ge

Citrus.ge

მომხმარებელთა მხარდაჭერის სპეციალისტი

შეთანხმებით ახალი ადგილზე სრული განაკვეთი

" Citrus.ge " - ქართული ინოვაციური პროექტია, რომლის მთავარი მიზანი ქართველი მომხმარებლისთვის მათ სურვილებზე მორგებული ინტერნეტ მაღაზიით სარგებლობის სასიამოვნო გამოცდილების შექმნა და ონლაინ შოპინგის მარტივი პროცესის ორგანიზებაა. Citrus.ge-ზე ხელმისაწვდომია 40 000 - ზე მეტი დასახელების უნიკალური პროდუქტი, 300 პარტნიორი კომპანიისგან. კომპანია "ციტრუსი" აცხადებს ვაკანსიას მომხმარებელთა მხარდაჭერის სპეციალისტის პოზიციაზე. რისი კეთება მოგიწევს: ** შემომავალ ზარებზე პასუხი, საჭიროებისამებრ შესაბამის განყოფილებასთან დროული გადამისამართება; ** მომხმარებელთათვის მომსახურების მაღალი სტანდარტის დაცვით კვალიფიციური კონსულტაციის გაწევა და დეტალური ინფორმაციის მიწოდება; ** საჭიროების შემთხვევაში გამავალი ზარების განხორციელება; ** კომპანიის ვებ-გვერდებზე სარეალიზაციოდ წარმოდგენილი პროდუქციის ცოდნა და მომხმარებლისთვის პროდუქტებსა და მომსახურებაზე ინფორმაციის მიწოდება; ** პრობლემური შემთხვევების ეფექტური მართვა; ** პარტნიორი საკურიერო კომპანიასთან კომუნიკაცია, საჭირო ინფორმაციის მოძიება და მომხმარებლის ინფორმირება. რისი ცოდნა დაგჭირდება: ** იყო სტუდენტის ან გქონდეს სრული უმაღლესი განათლება ** მომსახურების სფეროში, ქოლ-ცენტრში/მომხმარებელთა მხარდაჭერის მიმართულებით სამუშაო გამოცდილება ** გამართული მეტყველება/წერილობითი კომუნიკაცია ** ქართული ენის სრულყოფილი ცოდნა ** სასურველია ინგლისური და რუსული ენების ცოდნა ** საოფისე პროგრამების საბაზისო დონეზე ცოდნა საჭირო უნარები: ** ორგანიზებულობა და პუნქტუალურობა ** დეტალებზე ორიენტირებულობა ** პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა ** კომუნიკაბელურობა და ინფორმაციის ეფექტურად გადაცემის უნარი ჩვენ ასევე გთავაზობთ: ** ჯანმრთელობის დაზღვევას კომპანიის თანადაფინანსებით; ** მეგობრულ, პროფესიონალურ გარემოსა და საინტერესო სამუშაო პროცესს; ** პროფესიული და კარიერული განვითარების ხელშეწყობას;