კია საქართველო
საგარანტიო შემთხვევების მენეჯერი
შეთანხმებით
ახალი
ადგილზე
სრული განაკვეთი
კია საქართველო აცხადებს ვაკანსიას გაყიდვების შემდგომ დეპარტამენტში საგარანტიო შემთხვევების მენეჯერის პოზიციაზე.
სამუშაო გრაფიკი: ორშაბათი-პარასკევი - 10:00 საათიდან 18:00 საათამდე, შაბათი - 10:00 საათიდან 16:00 საათამდე;
მისამართი: ქ. თბილისი, აღმაშენებლის ხეივანი #84
ძირითადი ფუნქციები/მოვალეობები:
- საგარანტიო განაცხადების დამუშავება და სრულყოფა ქარხნის სტანდარტების მიხედვით, მათი ატვირთვა ქარხნის სერვერებზე სესაბამის პროგრამაში, სერვისში გაწეული ხარჯების ანაზღაურების მიზნით;
- სერვისში, გარანტიის მიმართულებით, გაწეული სარემონტო პროცესების კონტროლი ქარხნის სტანდარტებთან შესაბამისობის კუთხით;
- სერვის მენეჯერთა კოორდინაციით საგარანტიო სათადარიგო ნაწილების შეკვეთების უზრუნველყოფა;
- შესრულებული სამუშაოს დროის მართვა, აღრიცხვა და ქარხნულად დადგენილ სტანდარტებთან შესაბამისობის უზრუნველყოფა;
- ქარხნული და ადგილობრივი საგარანტიო პირობების ცოდნა და პროცესის შესაბამისი მართვა, კოლაბორაციული მუშაობა ხელმძღვანელ პირებთან;
- მწარმოებლის მიერ განსაზღვრული სტანდარტების დანერგვა სერვისში, სერვისის მენეჯერთან კოორდინაციით (სამუშაო შესრულების სტანდარტიზაციის მიზნით);
- გარანტიის საფუძველზე შეცვლილი დეტალების აღრიცხვა, დასაწყობება და შენახვა ქარხნის მოთხოვნების შესაბამისად და პროცესების შემდგომი მართვა;
- ექსპერტიზაზე მოთხოვნილი სათადარიგო დეტალების მომზადება და გაგზავნა ქარხნისთვის;
- მწარმოებლის ავტორიზებულ კატალოგებთან და სახელმძღვანელოებთან მუშაობა;
- მომხმარებელთან მუდმივი უკუკავშირი, მიმდინარე პროცესის შესახებ ინფორმაციის გაზიარება;
- პრობლემური საკითხებზე შესაბამისი რაეგირება, გადაჭრის გზების მოძიება;
- წინასწარ დაგეგმილი რეპორტების წარმოება და ანგარიშგება ხელმძღვანელებთან;
- შესაბამის პროგრამებში მუშაობა (1C, MS Office, მწარმოებლის პროგრამები).
- მომხმარებლებთან ურთიერთობის მაღალი სტანდარტების უზრუნველყოფა, მათ კმაყოფილებაზე ზრუნვა;
პოზიციის მოთხოვნები:
- უმაღლესი განათლება (სასურველია ეკონომიკის, ბიზნესის, სამართლის ან ფინანსების მიმართულებით);
- აუცილებელია მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება;
- ავტოინდუსტრიაში/ ავტოსერვისში მუშაობის გამოცდილება;
- ავტომობილების ტექნიკური ცოდნა და დოკუმენტაციასთან მუშაობის გამოცდილება;
- საოფისე პროგრამების ცოდნა;
- ინგლისური ენის ცოდნა;
კომპეტენციები და უნარები:
- ლიდერული უნარ-ჩვევები
- ეფექტური კომუნიკაციის უნარი
- დაგეგმვისა და აღსრულების უნარები;
- პრიორიტეტების განსაზღვრის უნარი
- დეტალებზე ორიენტირებულობა
- პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა
- დროის მართვის უნარი
- გუნდურად მუშაობის უნარი
განაცხადების მიღების ბოლო ვადა - 01.10.2026 წ.
