მომსახურების ცენტრის წამყვანი სპეციალისტი
შპს "თბილისი ენერჯი" აცხადებს ვაკანსიას მომსახურების ცენტრის წამყვანი სპეციალისტის პოზიციაზე. საკვალიფიკაციო მოთხოვნები: უმაღლესი განათლება; დამატებითი მოთხოვნები: ** საოფისე პროგრამების (Word, Excel) სრულყოფილი ცოდნა; ** უცხო ენების ცოდნა ** სასურველია მსგავს პოზიციაზე ან კომპანიაში მუშაობის 1 წლიანი გამოცდილება; ძირითადი მოვალეობები: ** მონაცემთა ელექტრონულ ბაზაში აბონენტის საკონტაქტო მონაცემების, მისამართების, აგრეთვე მის მფლობელობაში არსებული გაზის დანადგარების და მრიცხველების ადგილმდებარეობის (გამოტანილი/შიდა) დაფიქსირება; ** საავარიო გამოძახებების, ასევე ელექტრონულ ფოსტაზე შემოსული დავალებების კონტროლი, რეაგირებისთვის შესაბამის თანამშრომლებზე გადაცემა და მიღებული ზომების დროულად ასახვა შესაბამის ელექტრონულ საშუალებებში (114, ქოლცენტრი, ელ.ფოსტა და სხვა). შესასრულებელი სამუშაოების სხვა სტრუქტურულ ერთეულზე გადაცემის მიზნით ტელეფონოგრამების შედგენა/გადაგზავნა; ** გეგმური/არაგეგმური შემოწმებების აღრიცხვა შესაბამის ელექტრონულ ბაზაში, მიღებული ტექნიკური და სხვა დოკუმენტაციის რეგისტრაცია/დაარქივება და საჭიროების შემთხვევაში დოკუმენტების შესაბამისი სტრუქტურული ერთეულისთვის გადაცემა; ** შემოსული კორესპონდენციის შესრულების ვადების კონტროლი, პასუხის მომზადება და კანცელარიის პროგრამაში ატვირთვა; ** სამსახურებრივი/მოხსენებითი ბარათების მომზადება და არსებული წესის შესაბამისად დარეგისტრირება/გადაგზავნა; ** სხვადასხვა ელექტრონულ ბაზებსა და პროგრამებში (SAP, RS.GE და ა.შ) ინფორმაციის დროულად ასახვა და მასთან დაკავშირებული პროცესების მართვა; ** ბილინგის მონაცემთა ბაზაში არსებულ მონაცემებში ცვლილების შეტანის მიზნით (კატეგორიის ცვლილება, აბონენტის გაუქმება/გააქტიურება, მარშრუტების ცვლილება და ა.შ) საჭირო დოკუმენტებისა და ინფორმაციის შეგროვება, დადგენილი წესით შესაბამისი სტრუქტურული ერთეულისთვის გადაცემა; ** საცალო მომხმარებელზე დარიცხული დავალიანების გადახდის განაწილვადების ხელშეკრულების მომზადება და ეტაპობრივი გადახდის გრაფიკის ბილინგის მონაცემთა ბაზაში ასახვა; უნარ-ჩვევები: ** მაღალი პასუხისმგებლობის გრძნობა; ** დეტალებზე ორიენტირებულობა; ** გუნდური მუშაობის უნარი; ** ანალიტიკური აზროვნება; ჩვენ გთავაზობთ: ** პროფესიონალ გუნდთან მუშაობას; ** მეგობრულ გარემოს; ** კარიერული ზრდის შესაძლებლობას; სამუშაო განრიგი: ორშაბათი-პარასკევი, 09:00 - 18:00 საათამდე. სამუშაო ადგილი: ქ.თბილისი. ანაზღაურება კონკურენტული
