ქოლცენტრის ოპერატორი — საერთაშორისო კომუნიკაციების სისტემები

ICS LTD — Federal Express Corporation-ის ლიცენზირებული წარმომადგენლობა საქართველოში აცხადებს ვაკანსიას ქოლცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე.

სამუშაო ფორმატი: ონლაინ/დისტანციური

ანაზღაურება: 1300 ლარი

ძირითადი მოვალეობები:

• შემომავალ ზარებზე დროული და პროფესიონალური პასუხის გაცემა
• მომხმარებლებისთვის საჭირო ინფორმაციის მიწოდება
• გზავნილებთან დაკავშირებული პირველადი ინფორმაციის მიწოდება შესაბამის სისტემაში გადამოწმების საფუძველზე
• მომხმარებლის მოთხოვნების მიღება, დამუშავება და შესაბამის დეპარტამენტთან გადამისამართება
• მომხმარებელთან სატელეფონო კომუნიკაციის მაღალი სტანდარტის უზრუნველყოფა

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• გამართული და სასიამოვნო მეტყველება
• ძლიერი კომუნიკაციის უნარი
• მომხმარებელზე ორიენტირებული მიდგომა
• ინგლისური ენის ცოდნა — მინიმუმ A2 (Elementary) დონე; B1 (Intermediate) დონე ჩაითვლება უპირატესობად.