ქოლცენტრის ოპერატორი/რესეფშენი — არამექს ჯორჯია

არამექს ჯორჯია აცხადებს ვაკანსიას ქოლცენტრის ოპერატორის/რესეფშენის პოზიციაზე.

სამუშაო გრაფიკი: სრული (10:00-დან 18:00-მდე)

სამუშაო ადგილი: თბილისი, ქეთევან დედოფლის გამზირი, N59

ანაზღაურება: 1500 ლარი

მოვალეობები:

• მომხმარებლისთვის საინფორმაციო, საკონსულტაციო და გზავნილების საძიებო მომსახურების გაწევა;
• მომხმარებელთან კომუნიკაცია სატელეფონო და Facebook არხებით, კომპანიის მომსახურების სტანდარტის დაცვით;
• მომხმარებლებთან ნაღდი/უნაღდო ანგარიშსწორების ოპერაციის წარმოება;
• მომხმარებლების დახვედრა და კოორდინირება საჭიროებისამებრ;
• მომხმარებლისთვის კომპანიის სერვისების გაცნობა.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• ინგლისური ენის B2 დონეზე ცოდნა;
• კომპიუტერული პროგრამების ცოდნა (MS Excel, MS Word, MS Outlook)
• სასურველია კლიენტთა მომსახურების სფეროში მუშაობის გამოცდილება.

პიროვნული თვისებები:

• კომუნიკაბელურობა, ორგანიზებულობა;
• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• როგორც დამოუკიდებლად, ასევე ჯგუფურად მუშაობის უნარი;
• ანალიტიკური და ლოგიკური აზროვნების უნარი;
• პრობლემური სიტუაციების მართვის უნარი.