ქოლცენტრის ოპერატორი — მაქსთერმი

შპს "მაქსთერმ სერვის ჯგუფი" აცხადებს ვაკანსიას ქოლცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე.

სამუშაო ადგილი: თბილისი, ბელიაშვილის ქ.149

გრაფიკი: 40 საათიანი სამუშაო გრაფიკი, კვირაში 6 დღე, დასვენების დღე - ორშაბათი, კვირა - მოკლე სამუშაო დღე.

ანაზღაურება: 1300 ლარი (ხელზე ასაღები)

ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:

• სერვისის განყოფილებაში შემოსულ ზარებზე პასუხი;
• შემოსული ზარების და სოციალური ქსელების საშუალებით მიღებული ინფორმაციის სრულყოფილად რეგისტრირება სისტემაში, შემოსული გამოძახებების საფუძველზე განრიგის შედგენა და ტექნიკოსებთან დროული გადამისამართება (როგორც თბილისის, ასევე რეგიონების მასშტაბით);
• გამოძახების ჩანიშვნა და შესაბამის ჯგუფთან გადამისამართება;
• მომხმარებელთან დაკავშირება და სერვისის თანამშრომლების მიერ შესრულებულ სამუშაოზე უკუკავშირის მოძიება;
• შემოსული დოკუმენტაციის (საგარანტიო ტალონების) პროგრამაში დროული ასახვა.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• სასურველია მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება;
• მომხმარებლის პრობლემის განსაზღვრა და დროული რეაგირება;
• ექსელში მუშაობის გამოცდილება;
• უცხო ენების საკომუნიკაციო დონეზე ცოდნა.

პიროვნული თვისებები:

• პუნქტუალურობა, მოწესრიგებულობა;
• დეტალებზე ორიენტაციის უნარი;
• კომუნიკაციის უნარი.

ვაკანსიის განთავსების ვადა: 01.09.2026-დან 2 კვირის ვადით.