ქოლ-ცენტრის ოპერატორი — შაომის ავტორიზებული მისთორი

Apple-ის ოფიციალური ავტირიზებული ტექნიკის ქსელი iTechnics და ჭკვიანი ტექნიკის ქსელი Mstore აცხადებს ვაკანსიას ქოლ-ცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე.

ადგილმდებარეობა: ქ. თბილისი, საბურთალო

სამუშაო გრაფიკი: 10:00-დან 19:00-მდე, კვირაში ორი დღე დასვენება.

ანაზღაურება: 1500 ლარი (Net)

ძირითადი მოვალეობები

• შემომავალ ზარებზე პასუხი;
• მომხმარებლების კითხვების დამუშავება ჩათში, სოციალურ ქსელებსა და ელფოსტაზე;
• კომენტარებისა და პირადი შეტყობინებების მართვა;
• პროდუქციისა და მომსახურების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება;
• მომხმარებლის პრობლემის გარკვევა და საჭიროების შემთხვევაში შესაბამის გუნდთან გადამისამართება;
• მიღებული უკუკავშირის აღრიცხვა და დამუშავება.

კანდიდატი უნდა აკმაყოფილებდეს შემდეგ მოთხოვნებს

• ფლობდეს ქართულ და ინგლისურ ენებს;
• ჰქონდეს გამართული წერითი და ზეპირი კომუნიკაციის უნარი;
• გამოირჩეოდეს პასუხისმგებლობითა და ყურადღებიანობით;
• შეეძლოს მომხმარებელთან თავაზიანი და ეფექტური კომუნიკაცია;
• ფლობდეს კომპიუტერულ პროგრამებს საბაზისო დონეზე;
• ტექნიკისა და ახალი ტექნოლოგიების მიმართ ინტერესი ჩაითვლება უპირატესობად;
• მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად.

კომპანია თანამშრომელს სთავაზობს

• ჯანმრთელობის დაზღვევას;
• FitPass-ს;
• მეგობრულ სამუშაო გარემოს;
• პროფესიული განვითარების შესაძლებლობას.