მომსახურების ხარისხისა და ტრენინგის სპეციალისტი — Indigo Cars

Indigo Cars საერთაშორისო ლოჯისტიკური კომპანიაა, რომელიც 10-წლიანი გამოცდილებით უზრუნველყოფს ავტომობილების აშშ-ში შეძენასა და ტრანსპორტირებას საქართველოში, ევროპასა და აზიაში.

Indigo Cars წარმოადგენს საერთაშორისო ბრენდების ოფიციალურ პარტნიორს და მომხმარებელს სთავაზობს სანდო, სწრაფ და ხარისხიან მომსახურებას. ჩვენი გუნდი აერთიანებს პროფესიონალებს, რომლებიც ავტომობილის შერჩევის, შეძენისა და მიწოდების სრულ პროცესს მართავენ.

კომპანიის სათაო ოფისი მდებარეობს აშშ-ში, ნიუ ჯერსიში, ხოლო რეგიონალური ოფისები ფუნქციონირებს თბილისში, გორში, მარნეულში, ქუთაისში, ბათუმსა და ფოთში.

Indigo Cars მუდმივ განვითარებაზეა ორიენტირებული - ვნერგავთ მომხმარებელთა საჭიროებებზე მორგებულ ინოვაციურ მომსახურების სერვისებს და ვქმნით ახალ სამუშაო ადგილებს.

ავტოიმპორტიორი კომპანია "Indigo Cars" აცხადებს ვაკანსიას მომსახურების ხარისხისა და ტრენინგის სპეციალისტის პოზიციაზე თბილისში.

სამუშაო გრაფიკი და ანაზღაურება:

• სრული სამუშაო გრაფიკი
• ორშაბათი-პარასკევი 10:00-19:00 საათამდე;
• ანაზღაურება: ხელფას + ბონუსი გამოცდილებისა და კვალიფიკაციის მიხედვით;

ძირითადი ფუნქციები:

მომსახურების ხარისხის მონიტორინგი და კონტროლი:

• სატელეფონო დიალოგების მონიტორინგი: შემომავალი/გამავალი ზარების რეგულარული მოსმენა, ანალიზი და დადგენილი სტანდარტების მიხედვით შეფასება;
• კომპანიაში დადგენილი შიდა რეგულაციებისა და სამუშაო სტანდარტების შესრულების მუდმივი მონიტორინგი;
• ფილიალებში სამუშაო პროცესისა და ზოგადი წესრიგის კონტროლი;
• რეპორტინგი: მონიტორინგის შედეგების საფუძველზე პერიოდული ანალიტიკური რეპორტების წარმოება და მენეჯმენტისთვის წარდგენა.

კადრების განვითარება და ტრეინგი;

• ახალი თანამშრომლებისთვის საწყისი ტრენინგებისა და ადაპტაციის პროცესის მართვა;

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება ;
• საოფისე კომპიუტერული პროგრამების ცოდნა (MS Word; MS Excel - სამომხმარებლო დონეზე);
• მსგავს პოზიციაზე (ხარისხის კონტროლი, ტრენერი) მუშაობის გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესად;
• რუსული და ინგლისური ენების ცოდნა B2 დონეზე სასურველია;

პიროვნული მახასიათებლები:

• კეთილგანწყობა, პოზიტიური განწყობა და გუნდური მუშაობის უნარი.
• პასუხისმგებლობა, კონფიდენციალურობის დაცვის უნარი;
• ყურადღება დეტალების მიმართ.
• კომუნიკაბელურობა,
• ორგანიზებულობა,
• ანალიტიკური რეპორტების მომზადების უნარი;
• ეფექტური კომუნიკაციის, პრეზენტაციისა და სხვებისთვის ინფორმაციის გასაგებად გადაცემის უნარი

კომპანია დასაქმებულს სთავაზობს სტაბილურ და საინტერესო გარემოში მუშაობას, განვითარების შესაძლებლობას და მაღალი სტანდარტის სამუშაო პირობებს.

ბენეფიტები:

• ჯამრთელობის დაზღვევა;
• ფიტპასი;

უპირატესობები:

• ჯანმრთელობის დაზღვევა
• ფიტნესი და გამაჯანსაღებელი პროგრამები