კორპორატიულ კლიენტთა მომსახურების სპეციალისტი — არამექს ჯორჯია

არამექს ჯორჯია აცხადებს ვაკანსიას კორპორატიულ კლიენტთა მომსახურების სპეციალისტის პოზიციაზე.

ძირითადი მოვალეობები:

• კლიენტთა მოთხოვნების მართვა cargo გადაზიდვებთან დაკავშირებით (საჰაერო, საზღვაო და სახმელეთო ლოგისტიკა);
• ჯავშნის (booking) მართვა, გზავნილების თვალყურის დევნება და მიწოდების კოორდინაცია;
• ესკალირებული საკითხების გადაწყვეტა, მათ შორის: დაგვიანებები, საბაჟო პროცედურებთან დაკავშირებული პრობლემები და დოკუმენტაციის შეცდომები;
• ეფექტური კოორდინაცია ოპერაციულ გუნდებთან, სატვირთო პარტნიორებთან, საბაჟო ბროკერებთან და საწყობებთან;
• გზავნილის სტატუსის მონიტორინგი და კლიენტებისთვის დროული და პროაქტიული განახლებების მიწოდება;
• სატვირთო დოკუმენტაციის სიზუსტის უზრუნველყოფა (Air Waybill, Bill of Lading, ინვოისი, პაკინგ-ლისტი);
• გაყიდვების გუნდის მხარდაჭერა გეგმების შესასრულებლად - კლიენტების მოთხოვნების დამუშავებით, ტარიფების (quotation) მომზადებით და სერვისების შეთავაზებით;
• გაყიდვების გუნდთან თანამშრომლობა კლიენტების onboarding-ის, შენარჩუნებასა და upselling შესაძლებლობების იდენტიფიცირებაში;
• კორპორატიულ და საკვანძო კლიენტებთან ძლიერი და გრძელვადიანი ურთიერთობების შენარჩუნება.

განათლება და გამოცდილება:

• სასურველია ბაკალავრის ხარისხი ბიზნეს ადმინისტრირებაში, ლოგისტიკაში, მიწოდების ჯაჭვის მართვაში ან მონათესავე სფეროში;
• აუცილებელია ინგლისური ენის მინიმუმ B2 დონეზე ცოდნა;
• 1-2+ წლიანი გამოცდილება კლიენტთა მომსახურებაში, სასურველია ლოგისტიკის, cargo ან freight forwarding სფეროში;
• ცოდნა და გამოცდილება საჰაერო, საზღვაო და სახმელეთო გადაზიდვებში ჩაითვლება უპირატესობად.

ჩვენ გთავაზობთ:

• კონკურენტუნარიან ანაზღაურებას და შედეგებზე დაფუძნებულ ბონუსებს;
• კარიერული ზრდისა და შიდა დაწინაურების შესაძლებლობებს Aramex-ში;
• ინგლისური ენის მინიმუმ B2 დონეზე ცოდნა;
• დინამიურ და სწრაფად განვითარებად საერთაშორისო სამუშაო გარემოს;

ფიქსირებული სახელფასო დიაპაზონი 2200-2500 + ბონუსი

სამუშაო გრაფიკი: სრული (10:00-დან 18:00-მდე)

სამუშაო ადგილი: თბილისი, ქეთევან დედოფლის 59.