ქოლცენტრის ოპერატორი - დღის ცვლა — ხალიკ ბანკი

სს "ხალიკ ბანკი საქართველო" აცხადებს ვაკანსიას კონტაქტ-ცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე (დღის ცვლა)

სამუშაო ადგილი: თბილისი, სათავო ოფისი

განაკვეთი: სრული

სამუშაო გრაფიკი:

• ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით სამუშაო დრო დადგენილია მცოცავი გრაფიკის მიხედვით და მოიცავს შემდეგ სამუშაო საათებს: 10:00-18:00; 09:00-17:00; 14:00-21:00.
• შაბათი ან კვირა შესაძლებელია განისაზღვროს სამუშაო დღედ მცოცავი გრაფიკის საფუძველზე, ნახევარ განაკვეთზე, შემდეგი სამუშაო საათებით: 09:00-15:00 ან 15:00-21:00.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება ბაკალავრის ხარისხით; სასურველია საბანკო საქმის, ეკონომიკის ან ფინანსების სფეროში;
• მსგავს პოზიციაზე ან საფინანსო სფეროში მინიმუმ 4 თვიანი გამოცდილება;
• სავალდებულოა ქართული ენის ცოდნა, რუსული/ინგლისური ენის ცოდნა სასურველია;
• საოფისე პროგრამების ცოდნა

უნარები:

• ორგანიზებული;
• გამართული ვერბალური და წერითი კომუნიკაციის უნარები;
• პრობლემების იდენტიფიცირების და რეაგირების მიღების უნარი;
• კომუნიკაციისა და მოლაპარაკებების წარმართვის უნარი;
• კონფლიქტების არიდების უნარი;
• მაღალი პასუხისმგებლობის გრძნობა.

ძირითადი მოვალეობები:

• შემოსული ზარების და წერილობითი კომუნიკაციების მიღება და ზარის/წერილის შინაარსიდან გამომდინარე შესაბამისი რეაგირება;
• მომხმარებლების მომსახურეობა კომპეტენციის ფარგლებში;
• მომხმარებლების პრობლემებზე და სხვა საკითხებზე დროული რეაგირება;
• განსაზღვრული გეგმების შესრულების უზრუნველყოფა;

განაცხადის მიღების ბოლო ვადა: 15 ივნისი, 2026 წ.