ქოლცენტრის ოპერატორი — ბლიც დენტალი

ბლიც დენტალი აცხადებს ვაკანსიას ქოლ-ცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე.

სამუშაოს ადგილმდებარეობა: თბილისი, ვერა, ქუჩიშვილის N11

სამუშაო გრაფიკი: კვირაში 5 დღე, სრული განაკვეთი

ანაზღაურება: შეთანხმებით

ფუნქცია-მოვალეობები:

• არსებული სერვისების და პროდუქტების შესწავლა და მომხმარებლისთვის სრულყოფილი ინფორმაციის მიწოდება
• მომხმარებლებთან სატელეფონო კომუნიკაცია და გაყიდვებზე ორიენტირებული ზარების წარმოება
• მომხმარებლებთან სოცმედიის საშუალებით კომუნიკაცია
• მჭიდრო კომუნიკაცია და სუბორდინაცია თანამშრომლებთან, ინფორმაციის გაცვლის მიზნით
• აქტივობასთან დაკავშირებით სტატისტიკის წარმოება, ანალიზი და რეპორტინგი;
• მჭიდრო თანამშრომლობა მარკეტინგისა და სოციალური მედიის მართვის დეპარტამენტთან;
• შემოსული ზარების აღრიცხვა, სორტირება საკითხების მიხედვით;

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება
• საოფისე პროგრამების ცოდნა;
• გაყიდვების სკრიპტებთან, ზარებთან მუშაობის გამოცდილება და შესაბამისი უნარები
• ქართული, ინგლისური (სავალდებულო) და რუსული (სასურველი) ენების გამართულად ცოდნა
• სასურველია CRM სისტემაში მუშაობის გამოცდილება

უნარები და პიროვნული კომპეტენციები:

• პასუხისმგებლობის გრძნობა
• ორგანიზებულობა
• დისციპლინირებულობა