ქოლ-ცენტრის ოპერატორი — BET25

BET25 არის ინოვაციური გართობის სივრცე, რომელიც ორიენტირებულია სიახლეებზე, ტექნოლოგიებზე, რითაც უზრუნველყოფს მომხმარებლისთვის საუკეთესო გარემოს შექმნას და ქმნის მრავალფეროვან გასართობ სივრცეს.

"BET25" აცხადებს ვაკანსიას ქოლ-ცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე თბილისში.

სამუშაო განაკვეთი: კვირაში 5 დღე მუშაობა 2 დღე დასვენება 12:00-დან 21:00-მდე

ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:

• შემომავალ ზარებზე პასუხის გაცემა;
• მომხმარებლებისთვის საჭირო ინფორმაციის მიწოდება;
• მომხმარებელთა შეკითხვების, მოთხოვნებისა და პრობლემების დამუშავება;
• მომხმარებელთან თავაზიანი და პროფესიონალური კომუნიკაცია;
• მიღებული ინფორმაციის პროგრამაში/სისტემაში სწორად დაფიქსირება;
• კომპანიის სტანდარტებისა და მომსახურების ხარისხის დაცვა.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები/უნარები:

• გამართული მეტყველება და კომუნიკაციის კარგი უნარები;
• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• თავაზიანობა და მომხმარებელზე ორიენტირებული დამოკიდებულება;
• სტრესულ სიტუაციებში მუშაობის უნარი;
• კომპიუტერისა და საოფისე პროგრამების საბაზისო ცოდნა;
• მსგავს პოზიციაზე გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად, თუმცა შესაძლებელია კანდიდატის გამოცდილების გარეშე განხილვაც.