ქოლ-ცენტრის მენეჯერი — ამერიკული ჰოსპიტალი თბილისი

ამერიკული ჰოსპიტალი თბილისი აცხადებს ვაკანსიას ქოლ-ცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე.

"ამერიკული ჰოსპიტალი თბილისი" თბილისის ცენტრში მდებარე JCI აკრედიტაციის მქონე მულტიპროფილური სამედიცინო დაწესებულებაა, რომელიც 2021 წელს აშშ-ის საერთაშორისო განვითარების საფინანსო კორპორაციის (DFC) მხარდაჭერითა და საქართველოს სახელმწიფოსთან წარმოშობილი ერთობლივი ინტერესების გათვალისწინებით გაიხსნა.

"ამერიკული ჰოსპიტალი თბილისი" ფუნქციონირებს საერთაშორისო სტანდარტებზე დაფუძნებული სერვისებით. ჰოსპიტალი იცავს მმართველობის თანამედროვე კონცეფციას, რომლითაც უზრუნველყოფს პაციენტზე ორიენტირებულ, მაღალხარისხიან სამედიცინო მომსახურებას.

ადგილმდებარეობა: თბილისი

სამუშაო განაკვეთი: სრული - ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით

ხელფასი: ხელზე ასაღები 1200 (ათას ორასი) ლარი

ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:

• ცხელ ხაზზე შემომავალი ზარების მიღება და მომხმარებლებისთვის ამომწურავი ინფორმაციის მიწოდება;
• საჭიროების შემთხვევაში შემოსული ზარების გადამისამართება ჰოსპიტლის სხვადასხვა ერთეულის თანამშრომლებთან;
• პროგრამაში პაციენტებისთვის ვიზიტების დაჯავშნა;
• ჰოსპიტალში არსებული სტანდარტის შესაბამისად პაციენტების შესახებ ინფორმაციის პროგრამული ასახვა;
• საჭიროების შემთხვევაში გამავალი ზარების განხორციელება (დადასტურება, შეხსენება, უკუკავშირის მიღება);
• პაციენტების საჭიროებების იდენტიფიცირება და შესაბამისი სერვისების შეთავაზება;
• მომსახურების მაღალი ხარისხის უზრუნველყოფა;
• გუნდურ შეხვედრებში, აქტივობებში, გეგმების დასახვა-განხილვასა და ახალი იდეების გენერირების პროცესში აქტიური ჩართულობა;
• კომპეტენციის ფარგლებში ჰოსპიტლის მიერ ორგანიზებულ კვლევებსა და გამოკითხვებში მონაწილეობა;
• უშუალო ხელმძღვანელის მიერ სხვა საქმესთან დაკავშირებული დავალებების შესრულება.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება ან დამამთავრებელი კურსის სტუდენტი;
• ანალოგიურ ან მსგავს პოზიციაზე მუშაობის მინიმუმ 1-წლიანი გამოცდილება;
• რუსული და ინგლისური ენების B2 დონეზე ცოდნა;
• საოფისე პროგრამების საბაზისო ცოდნა.

პიროვნული უნარები:

• გამართული ვერბალური კომუნიკაციისა და აქტიური მოსმენის უნარი;
• დროის ეფექტური მართვის უნარი;
• კონფიდენციალურობის დაცვის უნარი;
• საქმიანობის ორგანიზებისა და დაგეგმვის უნარი;
• გუნდური მუშაობის უნარი;
• დეტალებზე ორიენტირებულობა;
• სტრესულ სიტუაციაში მუშაობის უნარი.

კანდიდატისთვის ცნობილია, რომ შპს "ამერიკან ჰოსპიტალ ნეთვორქი" ვაკანსიაზე კანდიდატის შესაბამისობის დადგენის მიზნით, კანდიდატის მიერ წარმოდგენილ პერსონალურ მონაცემებს ამუშავებს "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის მოთხოვნების შესაბამისად. ინფორმაცია კანდიდატის შესახებ, ასევე, კანდიდატის მიერ გამოგზავნილი მონაცემები შესაძლოა არ იქნას განხილული მოცემულ ვაკანსიაზე და დარეზერვებული იქნას სხვა რელევანტური ვაკანსიისთვის 6 (ექვსი) თვის ვადით. თუ თქვენ წინააღმდეგი ხართ, თქვენი კანდიდატურა განხილულ იქნას სხვა პოზიციაზე ან გსურთ, რომ შპს "ამერიკან ჰოსპიტალ ნეთვორქმა" შეწყვიტოს კონკრეტული ვაკანსიისთვის მონაცემების დამუშავება, ან გსურთ მონაცემთა ცვლილება ან წაშლა, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ კომპანიას.

თქვენ გაქვთ დამუშავებულ მონაცემთა თაობაზე ინფორმაციის მიღების, ამ მონაცემების დამუშავების საფუძვლისა და მიზნის, მონაცემთა შენახვის ვადის შესახებ გაცნობისა და ასლების მიღების, მათი გასწორების, განახლების, შევსების, დაბლოკვის, დამუშავების შეწყვეტის, წაშლისა და განადგურების, გადატანის მოთხოვნისა და გასაჩივრების უფლებები.

პერსონალურ მონაცემთა დაცვის მაღალი სტანდარტის დანერგვისა და მათ დამუშავებასთან დაკავშირებული ნებისმიერი საკითხისა თუ წამოჭრილი პრობლემის მაქსიმალურად ეფექტური მართვის/გადაჭრის მიზნით, წინამდებარე თანხმობის გამცემი პირი უფლებამოსილია, კონსულტაციისთვის ნებისმიერ დროს მიმართოს დამსაქმებლის პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ოფიცერს მარიამ გოხიძეს.