Solutech
IT Help Desk სპეციალისტი
₾1200.0
იწურება
თბილისი · ადგილზე
სრული განაკვეთი
კომპანია "სოლუტექი" აცხადებს ვაკანსიას IT Help Desk სპეციალისტის პოზიციაზე.
სამუშაო ადგილი: თბილისი, ალ. ყაზბეგის 44.
სამუშაო გრაფიკი: ორშაბათი-პარასკევი, 10:00-18:00 (1 საათი შესვენება)
ანაზღაურება და სამუშაო პირობები:
- დამოკიდებულია კვალიფიკაციასა და გამოცდილებაზე
- ანაზღაურება: 1000-1200 ლარი (ხელზე ასაღები)
- გამოსაცდელი პერიოდის განმავლობაში, ხელფასი შეთანხმებით.
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:
- არა ნაკლებ 6 თვის გამოცდილება ქვემოთ მოცემულ მიმართულებებზე (დამატებითი გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად)
- ინგლისური ენის ცოდნა
ფუნქცია-მოვალეობები:
- შემოსული ტექნიკური მოთხოვნების (ინციდენტების) მიღება, რეგისტრაცია და პირველადი დიაგნოსტიკა (ტელეფონით, ელ-ფოსტით ან Ticketing სისტემით)
- მომხმარებელთა დისტანციური (Remote) მხარდაჭერა და პრობლემების ოპერატიული აღმოფხვრა
- საჭიროების შემთხვევაში, რთული ტექნიკური პრობლემების იდენტიფიცირება და მათი გადამისამართება შესაბამის მაღალი დონის (L2/L3) IT სპეციალისტებთან
- კომპიუტერული ტექნიკის (Hardware) და პერიფერიული მოწყობილობების არქიტექტურის ცოდნა.
- ქსელების საბაზისო საფუძვლების ცოდნა (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi)
- დისტანციური მართვის ხელსაწყოებთან მუშაობის გამოცდილება (AnyDesk, TeamViewer და ა.შ.).
- სასურველია Google Workspace/Office 365-თან მუშაობის საბაზისო გამოცდილება
- შემდეგი პროგრამების ცოდნა: Microsoft Windows ოპერაციული სისტემები, Microsoft Office, Autodesk, Adobe და სხვა
- კომპეტენციის ფარგლებში, უშუალო ხელმძღვანელის დამატებითი დავალებების შესრულება
პიროვნული უნარ-ჩვევები:
- პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა
- გადაწყვეტილებების მიღების უნარი
- საქმიანობის ორგანიზებისა და დაგეგმვის უნარი
- გუნდურად მუშაობის უნარი.
