ორგანიზაცია ეძებს საკონტაქტო ცენტრის მენეჯერს 24-საათიანი სამუშაო რეჟიმით. მთავარი მოვალეობები მოიცავს მომხმარებელთა მომსახურების პერსონალის მართვას, გამოკითხვებზე პასუხის გაცემას, პრობლემების მოგვარებას და მომსახურების ხარისხის მაღალი დონის უზრუნველყოფას. ასევე, აუცილებელია პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ ცოდნის განახლება, მომსახურების გაუმჯობესებული პროცესებისა და ინსტრუმენტების შემუშავება, კლიენტებთან ეფექტური და პროფესიული კომუნიკაციის უზრუნველყოფა. როლში შედის პერსონალის ტრენინგი, სამსახურებრივი მიზნებისა და ხედვის კომუნიკაცია და მიმდევრობა, შიდა პოლიტიკებისა და პროცედურების დაცვის მონიტორინგი, აუდიტებზე რეაგირება, აღჭურვილობისა და სასწავლო პროგრამების შემუშავება და გაუმჯობესება. საჭიროა ბაკალავრის ხარისხი ან შესაბამისი სამუშაო გამოცდილება, სამ წლამდე რელევანტური გამოცდილება. უპირატესობა ენიჭება ძლიერ მომხმარებელთა მომსახურებისა და პრობლემის გადაჭრის უნარებს, ოპერაციული ფუნქციების, სისტემების, პოლიტიკებისა და პროცედურების საფუძვლიან ცოდნას. ასევე, საჭიროა საბანკო ოპერაციების საბაზისო ცოდნა, ეფექტური ლიდერობის უნარები, კარგი ვერბალური და წერილობითი კომუნიკაციის უნარი და კომპიუტერული აპლიკაციების სამუშაო ცოდნა. სამუშაო დატვირთვის მართვა, პერსონალის დაგეგმვა და სამუშაოს მოცულობის პროდუქტის/მომსახურების სტანდარტების შესაბამისობის უზრუნველყოფა. დამსაქმებელი სთავაზობს დახმარებას ჯანმრთელობის, ფინანსური უსაფრთხოებისა და სიმშვიდის უზრუნველსაყოფად, რაც მოიცავს ჯანმრთელობის დაზღვევას (სამედიცინო, სტომატოლოგიური, ოფთალმოლოგიური), სიცოცხლის დაზღვევას, შეზღუდულ და ხანგრძლივ ინვალიდობას, ორსულობისა და მშობიარობის შვებულებას, საპენსიო დანაზოგს (401k და დამსაქმებლის მიერ დაფინანსებული), ანაზღაურებად შვებულებას (2-5 კვირა), 11-მდე ანაზღაურებად უქმე დღეს, შვილად აყვანის დახმარებას, ავადმყოფობისა და უსაფრთხოების ანაზღაურებად შვებულებას. სამუშაო გრაფიკი - 24-საათიანი.