აღწერა

დამსაქმებელი ეძებს კლიენტ მენეჯერს, რომელიც იქნება ორგანიზაციის მისიაში მნიშვნელოვანი როლის შემსრულებელი, კერძოდ, მოხუცთა მოვლის სფეროში ინოვაციების დანერგვის გზაზე. მთავარი პასუხისმგებლობები მოიცავს კლიენტებისა და მათი ოჯახებისთვის უწყვეტი და მაღალი ხარისხის მომსახურების შექმნას, ემპათიისა და ოპერაციული ექსელენციის ბალანსის დაცვას. კლიენტ მენეჯერი იქნება პასუხისმგებელი კლიენტების პანელის მართვაზე, მათთვის პირველ საკონტაქტო პირად ყოფნაზე, ონბორდინგის პროცესში გაძღოლაზე, მიმდინარე საჭიროებების უზრუნველყოფასა და თანმიმდევრული, გულთბილი და საიმედო ზრუნვის გარანტიას. ასევე, საჭიროა პარტნიორი სააგენტოებთან ურთიერთობების დამყარება და მართვა, მათთვის კლიენტების სტატუსისა და ზრუნვის გეგმის ცვლილებების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება. მოთხოვნები: 3+ წლიანი გამოცდილება კლიენტების, პაციენტების მართვის ან მაღალეფექტიანი მომხმარებელთა მომსახურების სფეროში. სტაფიონგის გამოცდილება უპირატესობაა. კლიენტზე ორიენტირებული აზროვნება, ზრუნვის ხარისხისა და მომხმარებელთა კმაყოფილებისადმი ძლიერი ვალდებულებით. პასუხისმგებლობისა და დეტალებზე ორიენტირების მაღალი გრძნობა, კომპლექსური პროცესების მართვის მტკიცებულებით. კომპლექსური სიტუაციების მოგვარების, კრეატიული პრობლემების გადაჭრისა და კლიენტებთან/პარტნიორებთან ნდობის დამყარების უნარი. შესანიშნავი ორგანიზაციული უნარები და მრავალი პრიორიტეტის მართვის უნარი სწრაფი, დინამიური გარემოში. ტექნოლოგიებთან კომფორტულად მუშაობა, დაგეგმვის, CRM ან სამუშაო ძალის მართვის სისტემების გამოყენების გამოცდილება. სამუშაო გრაფიკი: ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, აღმოსავლეთ დროით 8:00-დან 17:00-მდე. საჭიროა მოქნილობა საღამოობით ან შაბათ-კვირას პასუხის გასაცემად. აღსანიშნავი შეღავათები: სამედიცინო, სტომატოლოგიური და ოფთალმოლოგიური დაზღვევა (თანამშრომლებისთვის ნულოვანი ღირებულებით). ხანმოკლე და გრძელვადიანი ინვალიდობის დაზღვევა, სიცოცხლის დაზღვევა (სრულად ანაზღაურებადი დამსაქმებლის მიერ). მენტალური ჯანმრთელობის, კეთილდღეობის პროგრამები და ფასდაკლების პროგრამა. თანამშრომელთა დახმარების პროგრამა. სტოკ-ოპციები და 401(k) გეგმა 4%-მდე თანხის მატჩით.