აი, სადაც საჭიროა კვალიფიციური ტექნიკური მხარდაჭერის სპეციალისტი ხმოვანი მიმართულებით. მთავარი პასუხისმგებლობა მოიცავს პროგრამული უზრუნველყოფის და მისი ინტეგრაციის სრულყოფილად გაგებას, ლოგების ანალიზს პრობლემების მოსაგვარებლად, SIP ნაკადების და ტრანკების საკითხების მოგვარებას Session Border Controllers-ზე, დეველოპმენტ გუნდისთვის შეცდომების გამოვლენასა და დოკუმენტირებას. ასევე, საჭიროა Windows Server, Azure, Microsoft Teams და API-ების ცოდნა. საჭირო უნარები: მინიმუმ 5 წლიანი გამოცდილება SaaS კომპანიაში ტექნიკური ან ხმოვანი მხარდაჭერის როლში. ექსპერტული ცოდნა ხმოვან ტექნოლოგიებში, SBC-ებსა და SIP-ში. Microsoft ეკოსისტემის, Azure-ისა და MS Teams-ის სიღრმისეული ცოდნა. API-ებთან (REST, GraphQL) მუშაობის გამოცდილება. ლოგების ანალიზისა და პრობლემის ძირეული მიზეზების დადგენის უნარები. SQL ბაზებთან და კითხვებზე მუშაობის გამოცდილება. მინიმუმ ერთი პროგრამირების ენის (C#, Typescript/Javascript) ცოდნა. მუშაობის სტილი: გუნდური მუშაობა, პრობლემების გადაჭრის უნარი, პროაქტიულობა, ადაპტირება ცვალებად გარემოში, ეფექტური კომუნიკაცია და საკუთარი თავისადმი პასუხისმგებლობის აღება. სამუშაო განრიგი გულისხმობს ცვლებსა და შაბათ-კვირას მუშაობას. დამატებითი უპირატესობაა UCaaS, Unified Communications, UC და Contact Centers-ის სფეროში ცოდნა.