მოთხოვნილია კლიენტთა მხარდაჭერის სპეციალისტი დისტანციური მუშაობისთვის. ძირითადი მოვალეობები მოიცავს მომხმარებელთა შეკითხვებზე პროფესიონალურ და სწრაფ პასუხს პირდაპირი ჩატის საშუალებით, პროდუქტის ფუნქციონალურობასთან, ინტეგრაციებთან და ტექნიკურ საკითხებთან დაკავშირებულ პრობლემების მოგვარებას. საჭიროების შემთხვევაში, გაწევთ ტელეფონით და ელექტრონული ფოსტით მხარდაჭერას. მოგიწევთ კალენდრის სინქრონიზაციის, არხების (Airbnb, VRBO, Booking.com) ინტეგრაციისა და სმარტ მოწყობილობების დაკავშირებასთან დაკავშირებული საკითხების დიაგნოსტიკა და მოგვარება. ასევე, დაეხმარებით მომხმარებლებს AI-ით მართვადი ავტომატური პასუხების, დინამიური ფასების და პირდაპირი დაჯავშნის ფუნქციების დაყენებაში. საჭიროა მინიმუმ 1 წლიანი გამოცდილება ტექნიკურ მხარდაჭერაში, სადაც ძირითადი არხი არის Live Chat. აუცილებელია ინგლისური ენის სრულყოფილი ცოდნა (C2 დონე) და წერილობითი და ვერბალური კომუნიკაციის შესანიშნავი უნარები. ასევე, მნიშვნელოვანია პრობლემის გადაჭრის ძლიერი უნარები, დეტალებზე ყურადღების მიქცევა და პროაქტიულობა. სასურველია SaaS პლატფორმების ან მოკლევადიანი გაქირავების/სასტუმრო ინდუსტრიის ინსტრუმენტების მხარდაჭერის გამოცდილება. სამუშაო მოიცავს შაბათ-კვირის სრულ განაკვეთზე მუშაობას და ღამის ცვლის მოქნილობას, ასევე APAC ან EU დროითი ზონის მიხედვით მუშაობის მზადყოფნას. ანაზღაურება იწყება 5 აშშ დოლარიდან საათში. დასაქმებულს უნდა ჰქონდეს საკუთარი სამუშაო კომპიუტერი (მინიმუმ 8GB RAM, Intel i5/AMD Ryzen 5 ან ზემოთ), ინტერნეტი (მინიმუმ 40MBPS), ხმაურის დამცავი ყურსასმენი მიკროფონით და ვებკამერა, ასევე სარეზერვო კომპიუტერი და ინტერნეტი. მოთხოვნილია წყნარი და მყუდრო სამუშაო ადგილი სახლში.