ორგანიზაცია ეძებს სპეციალიზებულ კვლევების ანალიტიკოსს, რომელიც უზრუნველყოფს მაღალი ხარისხის მომსახურებას კლიენტებისთვის. ძირითადი მოვალეობები მოიცავს: - კლიენტების შეკითხვებზე პასუხის გაცემა საკრედიტო ბარათების დამუშავებასთან დაკავშირებული საკითხების შესახებ. - სატელეფონო გამოკითხვებზე, მოთხოვნებსა და პრობლემებზე რეაგირება. - პრობლემების დიაგნოსტიკა და გადაჭრის გზების შეთავაზება. - მოქმედი პოლიტიკებისა და პროცედურების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება. მოთხოვნები: - საშუალო სკოლის დიპლომი ან ექვივალენტი. - 1-2 წლიანი გამოცდილება მომსახურების სფეროში. - პროდუქტებისა და მომსახურების, პრობლემების გადაჭრის პრაქტიკისა და პროცედურების, რეგულაციების, სისტემებისა და პროცედურების საფუძვლიანი ცოდნა. - ეფექტური სატელეფონო, ინტერპერსონალური და ვერბალური კომუნიკაციის უნარები. - ძლიერი პრობლემის გადაჭრის, მოლაპარაკებების უნარი და რთული კლიენტებთან ურთიერთობის შესაძლებლობა. - კომპიუტერული ნავიგაციის უნარები, მათ შორის Microsoft Office აპლიკაციების გამოყენება. - დროის მართვის ეფექტური უნარები. სამუშაო გრაფიკი: ორშაბათი-პარასკევი, 8:30 - 17:00 MST / 7:30 - 16:00 PST. სარგებელი: - ჯანმრთელობის დაზღვევა (სამედიცინო, სტომატოლოგიური, ოფთალმოლოგიური). - სიცოცხლის დაზღვევა. - ხანმოკლე და ხანგრძლივი ინვალიდობის დაზღვევა. - ორსულობის, მშობიარობისა და მშობელთა შვებულება. - 401(k) და დამსაქმებლის მიერ დაფინანსებული საპენსიო გეგმა. - ანაზღაურებადი შვებულება (2-5 კვირა, დამოკიდებულია ანაზღაურების დონესა და სამსახურის ხანგრძლივობაზე). - 11-მდე ანაზღაურებადი დასვენების დღე. - შვილად აყვანის დახმარება. - ავადმყოფობისა და უსაფრთხოების შვებულება (1 საათი 30 მუშა საათზე, კალენდარული წლის განმავლობაში 80 საათამდე). ანაზღაურება: $20.00 - $22.50 საათში.