თანამშრომლის ძირითადი ფუნქციაა მომხმარებელთა მხარდაჭერა და საზოგადოებასთან კომუნიკაცია. ის იქნება პირველი საკონტაქტო პირი მომხმარებლებისთვის, უპასუხებს მათ შეკითხვებს პროდუქტის ფუნქციონალთან, ტექნიკურ პრობლემებთან ან გადახდებთან დაკავშირებით, როგორც წერილობით, ასევე სატელეფონო კომუნიკაციით. პასუხისმგებელია მომხმარებელთა კმაყოფილებაზე, საჭიროებების განსაზღვრასა და დროული დახმარების გაწევაზე. ასევე, მონიტორინგს გაუწევს და უპასუხებს საზოგადოების შეკითხვებს ფორუმებსა და პლატფორმაზე, მიაწვდის უკუკავშირს სხვა განყოფილებებს (პროდუქტი, მარკეტინგი, გაყიდვები) და ჩაატარებს ონლაინ ტრენინგებსა და დემოებს. მოთხოვნები: თავისუფლად ფლობა ინგლისურ და გერმანულ ენებზე (ზეპირად და წერილობით). დამატებითი უპირატესობა იქნება ფრანგული ან ესპანური ენების ცოდნა. აუცილებელია საწყისი სამუშაო გამოცდილება, სასურველია მომხმარებელთა მხარდაჭერის, გაყიდვების ან ფინანსების სფეროში ტექნოლოგიურ კომპანიაში. ბაკალავრის ხარისხი (ნებისმიერ სფეროში) და ტექნოლოგიებისადმი ინტერესი. მომხმარებელთა მომსახურების მაღალი სტანდარტის დაცვის სურვილი. შეთავაზება: მუშაობა გთავაზობთ სტარტაპის დინამიკასა და "ზრდასრული" კომპანიის ფინანსურ სტაბილურობას. მოქნილი სამუშაო გრაფიკი და დისტანციურად მუშაობის შესაძლებლობა (გერმანიიდან 2 საათის სავალზე მდებარე ლოკაციაზე). მონაწილეობა მაღალი ხილვადობის მქონე ღია კოდის პროექტში. მუშაობა გამოცდილ ინჟინერთა გუნდში. ყოველწლიური „Passion Time“-ის ფარგლებში თვითშერჩეულ პროექტებზე მუშაობის შესაძლებლობა. თანამშრომლის შეღავათები (მაგ. სამუშაო ველოსიპედები, ბავშვების მოვლის გადახდილი მომსახურება). მრავალფეროვანი საერთაშორისო მომხმარებლებისა და პარტნიორების (მათ შორის, არასამთავრობო ორგანიზაციების, კორპორაციებისა და სახელმწიფო ინსტიტუტების) მომსახურება.