პოზიცია გულისხმობს პაციენტებისთვის ფინანსური კონსულტაციისა და მხარდაჭერის გაწევას, დაზღვევის დაფარვის მიმოხილვას, პაციენტის ფინანსური ვალდებულებების შეფასებას და გადახდის შეთანხმებების, ასევე ფინანსური დახმარების განაცხადების დამუშავებას. მთავარი მოვალეობები მოიცავს განყოფილების ყოველდღიური ოპერაციების მართვას, თანამშრომლების კოორდინაციას, პროგრესის მონიტორინგს, წესების დაცვის უზრუნველყოფას და ხარისხის კონტროლს. საჭიროა გუნდის წევრების მართვა, ტრენინგი და მხარდაჭერა, რათა მოხდეს მათი მოტივირება უკეთესი შედეგების მისაღწევად. აუცილებელია სამედიცინო ჩანაწერების (EMR) დათვალიერება, პაციენტებთან ფინანსური პასუხისმგებლობის შეფასება, დაზღვევის ინფორმაციის გადამოწმება და განახლება. ასევე, პაციენტებისთვის ფინანსური კონსულტაციის მიწოდება, გადახდის ვარიანტების, ფინანსური დახმარებისა და სახელმწიფო პროგრამების განაცხადების დამუშავებაში დახმარება. საჭიროა პაციენტის ფინანსური მდგომარეობის მონიტორინგი, დეპოზიტების სისტემაში შეტანა, დაზღვევის ინფორმაციის განახლება. პაციენტებისა და ექიმებისთვის შეფასებების მიწოდება, კეის-მენეჯმენტთან და დაზღვევის გადამოწმების განყოფილებებთან კოორდინაცია. გარდა ამისა, იგულისხმება ნაღდი ანგარიშსწორების მიღება და დადასტურება, ფინანსური რესურსების მოპოვებაში დახმარება (მაგ. წამლების გრანტები), დაზღვევის კომპანიებთან კომუნიკაციისას პაციენტის ინტერესების დაცვა. სამუშაო მოიცავს დავალიანებული სადაზღვევო ანგარიშების მიმოხილვას, სამედიცინო აუცილებლობის წერილების მომზადებას, დაზღვევის ფაილების შენარჩუნებას და ცვლილებების შესახებ განახლებას. საჭიროა უმნიშვნელო საკითხების მოგვარება და უფრო სერიოზული პრობლემების ხელმძღვანელობისთვის გადაცემა. ასევე, აუცილებელია პროფესიული იმიჯის შენარჩუნება, მომხმარებელთა მომსახურების მაღალი სტანდარტების დაცვა, ტრენინგებში მონაწილეობა და უსაფრთხოების პროტოკოლების ცოდნის დემონსტრირება. პოზიცია მოითხოვს მენეჯმენტის ფუნქციების ნაწილობრივ შესრულებას, როგორიცაა ბიუჯეტის მიხედვით მარაგების მართვა, პერსონალის ანაზღაურების დამუშავებაში დახმარება, დასწრებისა და კვარტალური შეფასებების აღრიცხვა. სამუშაო გამოცდილება: მინიმუმ 5 წელი პაციენტის მიღების, ჯანდაცვის ან ანგარიშსწორების სფეროში. განათლება: ასოცირებული ხარისხი. სერტიფიკაცია: მოთხოვნილია Certified Revenue Cycle Representative (CRCR) ან Certified Healthcare Financial Professional (CHFP) 180 დღის განმავლობაში დასაქმებიდან. საჭირო უნარები: ორგანიზებულობა, ძლიერი კომუნიკაციის უნარები, ლიდერობის უნარი, მომხმარებელზე ორიენტაცია, ინტერპერსონალური უნარები, ორგანიზაციული პოლიტიკებისა და სისტემების ცოდნა, Microsoft Office-ის და სხვა საჭირო პროგრამების მაღალ დონეზე ცოდნა, ფინანსური მენეჯმენტის უნარები. სამუშაო სტილი: გულისხმობს გუნდურ მუშაობას, პაციენტის უსაფრთხოებისა და მომსახურების ხარისხის უზრუნველყოფას, ხარჯების კონტროლს. სარგებელი: ორგანიზაცია სთავაზობს ანაზღაურებად შვებულებას (PTO), 401(k) დანაზოგს, სამედიცინო და სტომატოლოგიურ დაზღვევას და სხვა შეღავათებს.