ამ ვაკანსიაზე აცხადებენ პერსონალური მზრუნველობის სპეციალისტის პოზიციას 12-თვიანი კონტრაქტით. ძირითადი პასუხისმგებლობები მოიცავს პაციენტებისთვის მთავარ და სტაბილურ საკონტაქტო პირად ყოფნას, მედიკამენტების მიღების პროცესში მათ მხარდაჭერას, რეიმბურსმენტის კოორდინაციას, თანაგადახდის მართვას და აფთიაქებთან თანამშრომლობას. ასევე, პაციენტების ზარებზე პასუხის გაცემა, ინფორმაციის შეგროვება, პროგრამის სერვისების ახსნა და თერაპიის ნავიგაციაში დახმარება. საჭიროებისამებრ, პაციენტებთან, აფთიაქებთან და გადამხდელებთან უშუალო კომუნიკაცია, პრობლემების გადაჭრა და კავშირების დამყარება. მოთხოვნები: სასურველია ინგლისურ-ფრანგული ორენოვნება (აუცილებელია კვებეკის პროვინციისთვის). გამოცდილება მომსახურების სფეროში. სასურველია: პოსტ-საშუალო განათლების დამადასტურებელი დოკუმენტი, სამედიცინო ინფორმაციის, CRM სისტემების (Salesforce) და აფთიაქის ოპერაციების ცოდნა. გამოცდილება რეიმბურსმენტის, სატელეფონო ცენტრის/ფარმაცევტულ ინდუსტრიაში, ჯანმრთელობის დაზღვევაში ან კლინიკურ მხარდაჭერაში. აუცილებელია: მომხმარებელთა მომსახურების მაღალი დონე, ტექნოლოგიებთან მუშაობის უნარი, დეტალებზე ორიენტირებულობა, ანალიტიკური და ორგანიზაციული უნარები, დროის მართვის ეფექტურობა, დისტანციურ გარემოში მუშაობის უნარი, ინგლისური და ფრანგული ენების (კვებეკის/ნიუ-ბრანსვიკის რეგიონებისთვის) ძლიერი წერილობითი და ვერბალური ცოდნა. სამუშაო სტილი და სარგებელი: სრული განაკვეთი, დისტანციურად, სახლიდან მუშაობა. სტაბილური სამუშაო გრაფიკი. მრავალფეროვანი სარგებელი, რომელიც მოიცავს სამედიცინო, სტომატოლოგიურ და ოფთალმოლოგიურ დახმარებას, ასევე ფიზიკურ, ემოციურ, ფინანსურ და სოციალურ კეთილდღეობაზე ფოკუსირებულ პაკეტს. მხარდაჭერა სამუშაო ოჯახებისთვის (მაგ., ბავშვის მოვლის დახმარება, შვილად აყვანის დახმარება, უშვილობის მკურნალობის დაფინანსება, მშობლის და მომვლელის შვებულება). პროფესიული განვითარების შესაძლებლობები, ტრენინგები, მენტორული პროგრამები და ნებაყოფლობითი აქტივობები.