აღწერა

ორგანიზაცია ეძებს გამოცდილების მქონე სპეციალისტს, რომელიც უზრუნველყოფს მაღალი დონის მომსახურებას VIP კლიენტებისთვის. ძირითადი პასუხისმგებლობები მოიცავს: სამგზავრო მარშრუტების დაჯავშნა და კვლევა Amadeus GDS სისტემის გამოყენებით, მათ შორის ფრენების, სასტუმროებისა და სახმელეთო ტრანსპორტის მოძიება და შეკვეთა. კლიენტებთან კომუნიკაცია სხვადასხვა არხებით (WhatsApp, ელ. ფოსტა, ტელეფონი), მათ საჭიროებებზე დროული რეაგირება და სრულყოფილი სერვისის შეთავაზება. მოგზაურობის პროცესში წარმოქმნილი საკითხების ოპერატიული მართვა და მოგვარება, ასევე კლიენტების სიების (queues) მართვა. საჭირო დოკუმენტაციის მომზადება და CRM სისტემაში ინფორმაციის ზუსტად ასახვა. მოთხოვნები: მინიმუმ 2 წლიანი გამოცდილება ფუფუნების ტურიზმის, საკონსიერჟე მომსახურების ან მსგავს სფეროში. Amadeus GDS სისტემის სრულყოფილი ცოდნა და ფრენებისა და სასტუმროების დაჯავშნის გამოცდილება. მაღალი კლასის კლიენტებთან მუშაობის გამოცდილება. მზადყოფნა დასვენებისა და სადღესასწაულო დღეებში მუშაობისთვის, რათა უზრუნველყოფილ იქნას უწყვეტი მხარდაჭერა. ხაზგასმულია: საკონსიერჟე დონის მომსახურების გაწევა მაღალი შემოსავლის მქონე კლიენტებისთვის. მუშაობა შესაძლოა მოიცავდეს ცვლებად გრაფიკს, რომელიც დაკავშირებულია დიდ ბრიტანეთთან.