იხსნება ვაკანსია პერსონალის მართვის ანალიტიკოსის პოზიციაზე, რომელიც იმუშავებს დისტანციურად. ძირითადი პასუხისმგებლობები მოიცავს: 24/7 ოპერირებადი საკონტაქტო ცენტრის მომსახურების დონის ოპტიმიზაციას, მონაცემთა ანალიზს, პროგნოზირებას, დაგეგმვას, თანამშრომელთა განრიგის შექმნასა და მართვას (Deputy-ს გამოყენებით). ასევე, საჭიროა დასწრებისა და შესრულების მონიტორინგი, ანგარიშების მომზადება და რეკომენდაციების შემუშავება. თანამშრომლობა სხვა განყოფილებებთან რესურსების დაგეგმვისა და გუნდის განვითარების მხარდასაჭერად. მოთხოვნები: მინიმუმ 2 წლიანი გამოცდილება პერსონალის მართვის ან პროგნოზირების სფეროში საკონტაქტო ცენტრში, BPO-ში ან ელექტრონული კომერციის გარემოში. Deputy-ს და Google Sheets/Excel-ის მაღალი დონის ცოდნა. დიდი მოცულობის მონაცემების ანალიზისა და მოქმედი გეგმების შემუშავების უნარი. Gorgias-ისა და Slack-ის გამოყენების გამოცდილება. სამუშაო გარემო: დისტანციური. საჭიროა საკუთარი კომპიუტერი (Intel i5 ან ექვივალენტი/უფრო მაღალი), მინიმუმ 40 Mbps ინტერნეტი, ხმაურის დამწევი მიკროფონით ყურსასმენი და ვებკამერა, ასევე წყნარი სამუშაო სივრცე. სამუშაო საათები: ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 7:00 AM - 4:00 PM PST. საჭიროების შემთხვევაში, შესაძლოა საჭირო გახდეს შაბათ-კვირას მუშაობა. ხელფასი: 9$ საათში. არ არის შემოთავაზებული ბენეფიტების პაკეტი.