განაცხადის მიზანია Microsoft 365-ის ინსტრუმენტებთან, ძირითადად SharePoint-თან, დაკავშირებული ტექნიკური მხარდაჭერის გაწევა. ძირითადი პასუხისმგებლობები მოიცავს: პირველი ხაზის მხარდაჭერას SharePoint-ის, Teams-ის და სტუმარი მომხმარებლების მართვის საკითხებზე; პრობლემების მოგვარებას, რეკომენდაციების მიცემას და კლიენტთა მომსახურებას ნებართვებთან, დოკუმენტების მართვასთან და თანამშრომლობასთან დაკავშირებით; Tier 1 და Tier 2 დონის ტექნიკური მხარდაჭერის გაწევას Microsoft 365-ის ინსტრუმენტებში, განსაკუთრებით SharePoint-ის დოკუმენტების შენახვისა და ინტეგრაციის მიმართულებით. ასევე, მონაწილეობას SharePoint-ის მიგრაციაში, PowerApps-ის განვითარებაში და სხვა პროექტებში ცოდნის გასაღრმავებლად. საჭირო უნარები: მომხმარებელზე ორიენტირებული მიდგომა, პრობლემის დადგენა და ეფექტური მოგვარება, ტექნიკური დახმარების ბილეთების მართვა Jira-ზე, დოკუმენტაციის, FAQ-ების და პრობლემების გადაჭრის გზამკვლევების შექმნა და განახლება, Microsoft 365-ის ახალი ფუნქციების შესახებ საინფორმაციო ბიულეტენების მომზადება, მომხმარებლებისთვის ტრენინგების ჩატარება და სასწავლო მასალების შემუშავება. გამოცდილების დონე: გამოცდილება Microsoft 365-ის ინსტრუმენტების, კერძოდ SharePoint-ისა და Teams-ის მხარდაჭერის სფეროში. სამუშაო სტილი და შეღავათები: პოზიტიური, მეგობრული, პროაქტიული დამოკიდებულება, მომხმარებლისთვის საუკეთესო გამოცდილების შექმნის სურვილი. მუშაობა ძირითადად ვირტუალურად, გლობალური პერსონალის მხარდაჭერით, რაც მოითხოვს მოქნილობას სამუშაო საათებთან დაკავშირებით.