სამუშაოს აღწერილობა: ორგანიზაცია ეძებს გამოცდილ სპეციალისტს მომხმარებელთა ლოიალობის გაზრდის მიზნით. ძირითადი მოვალეობები: * მომხმარებელთა ლოიალობის სტრატეგიის შემუშავება და მართვა, ერთჯერადი მყიდველების გრძელვადიან მომხმარებლებად ტრანსფორმაცია. * მომხმარებლის მოგზაურობის ოპტიმიზაცია, ჩართულობის გაზრდა და ზრდის შესაძლებლობების გამოვლენა. * საკომუნიკაციო არხების (Email, SMS, Push Notifications) და ლოიალობის პროგრამის მართვა. * შემოსავლების ზრდისა და მომგებიანობის უზრუნველყოფა. * კვარტალური სამოქმედო გეგმების შემუშავება, ტესტირება და შედეგების ანალიზი. * საკვანძო ინდიკატორების (KPIs) მონიტორინგი და ანგარიშების მომზადება (გამეორებითი შესყიდვები, არხის კონვერსია, LTV/CAC). * მონაცემთა მეცნიერების, შემოქმედებითი, IT და ზრდის გუნდებთან თანამშრომლობა. * საკომუნიკაციო ნაკადების, სეგმენტაციისა და შინაარსის შე alignment-ის უზრუნველყოფა. * მყიდველის ქცევის, კონკურენტებისა და ბაზრის ტენდენციების კვლევა. * სტრატეგიული პროექტებისა და ყოველდღიური აქტივობების ბალანსირება. * ანგარიშების წარდგენა და რეკომენდაციების გაცემა. მოთხოვნები: * 7+ წლიანი გამოცდილება ლოიალობის მარკეტინგის სტრატეგიების შემუშავებასა და განხორციელებაში, სასურველია დინამიურ, ციფრულ გარემოში. * 5+ წლიანი ლიდერობის გამოცდილება, მათ შორის კრეატიული, საინჟინრო, მარკეტინგისა და ანალიტიკის გუნდების მართვაში. * ბაკალავრის ხარისხი შესაბამის სფეროში (ბიზნესი, ინჟინერია, მარკეტინგი, ანალიტიკა). * კომუნიკაციისა და თანამშრომლობის შესანიშნავი უნარები. * ძლიერი ანალიტიკური აზროვნება და მომხმარებლის მონაცემების ინტერპრეტაციის უნარი. * ონლაინ ჩართულობის პლატფორმების, CRM-ისა და მომხმარებლის ცხოვრების ციკლის სტრატეგიების ცოდნა. * ორგანიზაციული და პროექტის მართვის შესანიშნავი უნარები. * მაღალი დეტალურობა და რთული ტექნიკური და ბიზნეს გამოწვევების გააზრების უნარი. * დინამიური, ამბიციური და ცნობისმოყვარე გონება. * ადამიანური რესურსების მართვის გამოცდილება. * ინგლისურის მაღალი დონის ცოდნა (ზეპირი და წერილობითი). ესპანური და Data Science, SQL ან ანალიტიკური ინსტრუმენტების ცოდნა - პლიუსი. შესაძლო უპირატესობები: * წამყვან ტალანტებთან თანამშრომლობა. * პროფესიული და პიროვნული ზრდის შესაძლებლობა. * მრავალფეროვნების, თანასწორობისა და ინკლუზიურობის დაცვა. * ახალი იდეებისა და ინიციატივებისადმი გახსნილობა. * დისტანციური მუშაობა, ანაზღაურებადი შვებულება, სწავლის სუბსიდია.