როლ: უმცროსი პრობლემების მენეჯერი პროდუქტის გუნდში, რომელიც პასუხისმგებელია ოპერაციული საიმედოობის უზრუნველყოფაზე. ძირითადი მოვალეობები: ინციდენტების მართვა, პრობლემების მოგვარების პროცესების ხელმძღვანელობა, რთული ტექნიკური საკითხების მე-3 ხაზის მხარდაჭერა, წარსული ინციდენტების, განმეორებადი პრობლემების და პროდუქციის მონაცემების ანალიზი ფესვ-მიზეზების გამოსავლენად. მონიტორინგისა და სიგნალების გაუმჯობესება, საოპერაციო მეგზურებისა და ცნობილი საკითხების დოკუმენტაციის განახლება. საჭირო უნარები: 1+ წლიანი გამოცდილება ინციდენტების მართვაში, პროდუქციის ან ტექნიკურ მხარდაჭერაში. Jira-ს სამუშაო პროცესების ცოდნა, მრავალმხრივი დაინტერესებულ პირებთან კოორდინაციის გამოცდილება. Observability ინსტრუმენტებთან (Kibana/ELK, Grafana, Sentry) მუშაობის გამოცდილება. SQL-ის ცოდნა (SELECT, JOIN, GROUP BY). საბაზისო პროგრამირების უნარები (სკრიპტები, HTTP, JSON). ვებ-ტექნოლოგიების და მათი წარუმატებლობის სფეროების გაგება. ინგლისური ენის ტექნიკური წერისა და კითხვის მაღალი დონე. გამოცდილების დონე: უმცროსი სარგებელი/სამუშაო სტილი: ჰიბრიდული ან სრულად დისტანციური მუშაობის შესაძლებლობა (გარკვეულ ლოკაციებზე). კონკურენტული ანაზღაურება და ბენეფიტების პაკეტი. ზრდის რეალური პერსპექტივები, მნიშვნელოვანი პასუხისმგებლობა და დაუყოვნებელი გავლენის მოხდენის შესაძლებლობა. ექსპერტიზის გაღრმავება და ფინტექის მომავლის ჩამოყალიბება.