ვაკანსია ითვალისწინებს CX Services Program Manager-ის პოზიციას, რომელიც პასუხისმგებელია მომხმარებლის მიერ პროდუქციის ათვისებისა და გამოცდილების ფორმირებაზე. ძირითადი მოვალეობები მოიცავს: პროდუქტის სერვისების მთლიანი პორტფოლიოს მართვა, მათ შორის შეთავაზებების დიზაინი, ფასწარმოქმნა, lifecycle-ის მართვა და ველის (field) გუნდების ჩართულობის გაუმჯობესება. მომხმარებლის მოგზაურობის (customer journey) დაგეგმვა და მუდმივი გაუმჯობესება, ციფრული გამოცდილებების, პროფესიული სერვისებისა და განათლების ინტეგრირებით. მომხმარებლის მკაფიო შედეგებისა და ღირებულებების განსაზღვრა თითოეული შეთავაზებისთვის. CX Engineering Platform გუნდთან თანამშრომლობა ინსტრუმენტების მოთხოვნების დასადგენად. ორგანიზაციის შიგნით სხვადასხვა ჯგუფებთან მყარი სამუშაო ურთიერთობების დამყარება და შენარჩუნება. ველის (field) გუნდებისთვის დამხმარე მასალების შექმნა, როგორიცაა სახელმძღვანელოები და ტრენინგები. საჭირო უნარები: გამოცდილება პროფესიულ სერვისებში, Customer Success, Solutions Architecture ან Product Management-ში SaaS გარემოში. DevOps, პროგრამული უზრუნველყოფის შემუშავების პროცესების ან უსაფრთხოების კონცეფციების ძლიერი ცოდნა. AI და ML სამუშაო პროცესების, Large Language Models-ის და agent-based სისტემების გაცნობა. AI-ზე ორიენტირებული სამუშაო სტილი, AI ინსტრუმენტების პრაქტიკული გამოყენების გამოცდილებით. ძლიერი კომუნიკაციისა და მართვის უნარები, დისტანციურ და ასინქრონულ გარემოში მუშაობის შესაძლებლობით. წერილობითი უნარები. სამუშაო სტილი და სარგებელი: სამუშაო დაფუძნებულია AI-ის გამოყენებაზე, როგორც პროდუქტიულობის გამაძლიერებელზე. გარემო, სადაც ხდება კარიერული ზრდა, ინოვაცია და ყველა ხმა ფასდება. მაღალი წარმატების კულტურა, რომელიც ეფუძნება ღირებულებებს და ცოდნის მუდმივ გაცვლას. მხარდაჭერა ჯანმრთელობის, ფინანსური კეთილდღეობისა და კარიერული ზრდისთვის. მოქნილი ანაზღაურებადი შვებულება. სხვადასხვა გუნდური რესურსების ჯგუფები. აქციების კომპენსაცია და თანამშრომელთა აქციების შეძენის პროგრამა. ზრდისა და განვითარების ფონდი. მშობლის შვებულება. სახლის ოფისის მხარდაჭერა. ორგანიზაცია აფასებს კანდიდატებს განსხვავებული გამოცდილების დონით და მოუწოდებს ყველა დაინტერესებულ პირს, რომელიც აღფრთოვანებულია პოზიციით, განაცხადოს.