ორგანიზაცია ეძებს კლიენტთა მხარდაჭერის სპეციალისტს, რომელიც იმუშავებს დისტანციურად, ორ ცვლაში (9:00-18:00 ან 12:00-21:00 EST, ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით). ძირითადი მოვალეობები მოიცავს: რთული მომხმარებლის შეკითხვების დამუშავება ძილთან დაკავშირებულ პროდუქტებსა და მომსახურებებზე, განსაკუთრებით საშინაო ძილის ტესტებთან (HSS) და სამედიცინო მოწყობილობებთან (DME). საჭიროა მომხმარებელთა საკითხების მოგვარება, დოკუმენტაციის ზუსტად შენახვა, პერსონალის სხვა დონეების დახმარება და პროცესების გაუმჯობესება. საჭიროა მინიმუმ 2 წლიანი გამოცდილება მომხმარებელთა მომსახურების სფეროში, დისტანციურ მუშაობაში წარმატების მტკიცებულება, შესანიშნავი კომუნიკაციისა და პრობლემის გადაჭრის უნარები. დამატებითი უპირატესობაა ჯანდაცვის, ძილის ან სამედიცინო მოწყობილობების სფეროში მუშაობის გამოცდილება, ასევე CRM ინსტრუმენტების ცოდნა. ანაზღაურება შეადგენს 20-23 დოლარს საათში. ორგანიზაცია სთავაზობს სამედიცინო, თვალის და კბილების დაზღვევას, 401(k) გეგმას დააზღვევის ანაზღაურებით, ასევე ანაზღაურებად შვებულებას. აღინიშნება გუნდური მუშაობის, მოქნილობისა და მომხმარებელზე ორიენტირებული მიდგომის მნიშვნელობა.